IS09000族标准中领导者的作用不包括(　　)。

IS09000族标准中领导者的作用不包括(　　)。

A.建立统一的宗旨和方向

B.创造一个良好的内部环境

C.提供所需资源

D.选择合格人员进行有效培训

题目答案：D

题目解析：“领导者建立组织统一的宗旨和方向。他们应当创造并保持能使员工充分参与实现组织目标的内部环境”。 提供所需资源:组织应为员工提供完成其工作活动所需的资源，包括工作环境、条件;完成工作所必需的设备和设施;相应的技能培训等。